FAQ よくあるご質問
京阪のワークボックス「DOOR by ServiceOffice W」に関するFAQです。
何日前から予約できますか？
ご利用の30日前から予約可能です。
予約の何分前から入室できますか？
ご予約いただいた時間より入室が可能です。
※ご予約時間前の解錠・入室はできません。
予約変更・延長・キャンセルについて教えてください
予約変更・延長・キャンセルいずれも可能です。
予約サイトより変更・延長・キャンセルしたい予約を選択のうえ、各操作をお願いします。
キャンセル料については予約サイトのキャンセルポリシーをご確認ください。
DOOR本体の解錠方法を教えてください
予約確定メールに暗証番号・解錠用QRコード表示用のURLを記載しております。
DOOR内に忘れ物をしました
予約時間内および利用終了後5分以内の場合、
再び解錠用QRコードをかざすと扉を解錠することができます。
忘れ物の回収が終わりましたら扉を閉め、施錠を確認して退出してください。
なお、次の予約が入っているなど解錠ができない場合や利用終了後5分を経過した場合は、
ご自身で次の空き時間をご予約の上、回収してください。
上記で解決しない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご本人様確認・ご利用履歴を確認の上、
担当スタッフより営業時間内（平日9：00～18：00）に折り返し連絡いたします。
DOOR内に忘れ物や不審物を発見しました
発見したものには手を触れず、
お手数ですが、お問い合わせフォームより忘れ物・不審物の情報を入力してください。
利用終了時の操作・手続きを教えてください
利用終了時の操作や手続きはございません。お忘れ物にご注意の上、ご退室ください。
利用時間中に一度退出した場合、再入室は可能ですか？
再入室は可能です。鍵はオートロックで施錠されるため、再入室時は入室時と同じ方法にて解錠し、ご利用ください。
支払い方法を教えてください
支払い方法はクレジットカード決済のみとなります。
予約サイトでの決済となります。
クレジットカード決済のタイミングを教えてください
ご予約が完了した時点でクレジットカードが決済されます(延長利用時も同様)。
カードのエラーにより決済がご利用できない場合や、キャンセルした場合の利用料の返金時期については、各クレジット会社にお尋ねください。
Wi-FiのSSID・パスワードの確認方法を教えてください
DOORブース内、モニター下部に掲示しております。
照明スイッチはどこにありますか？
センサーにより自動で点灯いたします。
モニターの接続方法を教えてください
モニターのHDMI端子をお持ち込みのパソコン等におつなぎください。
画面が点かない場合は、電源ボタンを押してスイッチを入れてください。
WEB会議が可能な端末の貸出は行っていますか？
恐れ入りますが、端末の貸出は行っておりません。
PCやスマートフォンなどWEB会議が可能な端末をご持参ください。